Get in touch
back B

Новая политика круизных компаний COVID-19

Sorry, this entry is only available in Ukrainian.

Круизные компании изменили условия отмены и перебронирования. 

 

 

Круизные компании изменяют свои правила оплаты и отмены круизов пытаясь перестраховать и дать большую свободу  пассажирам после вспышек коронавируса Covid-19 по всему миру.

 

Эти новые правила также защищают тех, кто забронировал круиз заранее, эта новая политика призвана обеспечить комфорт и безопасность для тех, кто рассматривает возможность бронирования круиза этим летом и осенью, особенно в связи с тем, что ситуация с международными поездками продолжает колебаться. Эти изменения являются позитивным событием для заинтересованных путешественников, многие из которых не хотят, чтобы их с трудом заработанных отпуск пропал.

Большинство круизных компаний позволяют отменить круиз в среднем за 30 дней до отправления, некоторые за 48часов или 24 часов. Так же по данным CLIA, все круизные компании ввели дополнительные меры безопасности: изменение маршрутов ,отказ в допуске на борт пассажирам, которые недавно путешествовали в Китай, Гонконг, Макао, Южную Корею, Иран и северной Италии. Многим приходится менять маршрут ещн в связи с тем, что власти некоторых стран не разрешают туристам сходить на берег.

Любые новые политики носят временный характер и предназначены для использования только столько, сколько необходимо. Обратите внимание, что если строки здесь не представлены, их стандартные правила оплаты и отмены все еще применяются на момент написания этой статьи.

 

Вот сводка изменений в правилах бронирования и отмены круизных линий на 9 марта

 

Avalon Waterways

 

Avalon Waterways временно отменяет штрафы за отмену за три дня до отправления. Пассажиру возмещение будет сделано в виде будущего кредита. Пассажиры так же могут заменить круиз на любое направление Avalon Waterways (или родственные бренды Globus, Cosmos и Monograms) в 2020 или 2021 году без штрафных санкций до окончательной оплаты. Пассажиры, забронировавшие маршрут который включает Италию, могут заменить на любое другое направление без доплат.

 

 

Azamara

 

Новая политика Azamara “Круиз с уверенностью” позволяет отменять круиз за 48 часов до отправления. Те, кто отменят, получат полный кредит , который можно  использовать  для путешествия в 2020 или 2021 году. Политика распространяется как на новые, так и на существующие бронировки с датой  до 31 июля 2020 года.

 

Carnival

 

Карнивал обновил свою политику для переноса любого круиза, забронированного с 6 марта по 31 мая 2020 года. Компания также предлагает бонусы для тех пассажиров, которые решили продолжить свой круизный отпуск. Гости, которые решили оставить свое бронирование на период с 6 марта по 31 мая, получат следующие суммы на бортовой кредит (OBC):

 

100 долларов США за каюту для 3 и 4 дневных круизов

150 долларов за каюту для 5-дневных круизов

200 долларов за каюту на 6 дней и более

 

Карнавал автоматически зачисляет их на бортовой кредит .

Для гостей, забронированных по европейским маршрутам Carnival Radiance, происходят изменения маршрута и будут специальные предложения.

 

Если пассажиры, забронировавшие круиз до 6 марта 2020 г., решат изменить планы отпуска, Carnival позволит пассажирам, забронировавшим рейс с настоящего момента до 31 мая, перенести свое бронирование на новую дату и получить Future Cruise Credit (FCC) на сумму невозвратного сбора за аннулирование.

 

Гости с датами отправления с 9 по 31 марта, могут перенести бронирование на более поздний срок ,но не позднее, чем за три дня до начала круиза.

 

Гости  отправляющиеся с 1 апреля по 31 мая, могут перенести бронирование на более позднюю дату до 31 марта.

 

FCC должен быть использован для плавания до 31 марта 2021 года.

 

Celebrity Cruises

“Круиз с уверенностью” позволяет отменять круиз за 48 часов до отправления. Те, кто отменят, получат полный кредит, который можно  использовать  для путешествия в 2020 или 2021 году. Политика распространяется как на новые, так и на существующие бронировки с датой  до 31 июля 2020 года.

 

Celestyal Cruises

Celestyal ввел политику «спокойствие и низкий депозит», которая позволяет любому, кто бронирует круиз в период с 6 марта по 30 апреля 2020 года, на путешествий в 2020 или 2021 году изменить или отменить его, не взимая сбор за аннулирование за семь дней до даты отправления.

Как работает это работает:

  • Гости смогут отменить бронь за семь дней до начала плавания и получить 100% Future Cruise Credit на любые деньги, выплаченные Celestyal Cruises.
  • Уведомление должно быть получено не позднее, чем за 7 дней до даты плавания.
  • Future Cruise Credit действителен только для круизов в 2020 и 2021 годах.
  • Стоимость Future Cruise Credit не подлежит передаче и не подлежит обмену на наличные.
  • Все круизы предоставляются в зависимости от наличия на момент бронирования.

 

Crystal Cruises

 

Кристалл разработал новые правила отмены для тех, кто приближается к дате отправления для путешествий по Crystal Serenity, Crystal Symphony, Crystal Esprit и Crystal Endeavour.

 

Для отмен, сделанных сейчас  и до 30 апреля 2020 года, применяется следующее:

 

В случае отмены, сделанной за или до 31 день до даты отправления, применяется штраф за отмену в виде будущего круизного депозита, действительного на Ocean, River, Yacht и Expedition, начинающихся 31 декабря 2021 года или ранее;

 

Эти новые правила отмены применяются только к активным бронированиям и новым бронированиям, сделанным до 30 апреля 2020 года;

 

Эта политика не применима для круизов, отмененных до 4 марта 2020 года;

 

Будущая оплата круиза не может быть применена к бронированиям, которые уже были оплачены полностью;

 

Оплата будущих круизов не может быть разделена на несколько бронирований;

 

В случае отмены, гость или партнер по путешествию не предпринимают никаких дальнейших действий.

Будущий круизный платеж будет автоматически размещен в гостевом профиле;

 

Будущий круизный платеж основан только на стоимости оплаченного круизного тарифа и не может быть переведен, возмещен и не имеет денежной стоимости;

 

Если отмена производится за 30 или менее дней до даты отъезда, применяются стандартные штрафы за отмену бронирования без оплаты будущих круизов и возмещения любой суммы.

 

Disney Cruise Line

Disney Cruise Line изменила свою политику отмены, чтобы позволить пассажирам с датами отправление между 6 марта и 31 мая 2020 года, изменить свое бронирование вплоть до дня до посадки и получить 100-процентный круизный кредит, который будет использоваться для будущего круиза в течение 12 месяцев после первоначального бронирования.

 

Emerald Waterways / Evergreen Cruises

Новая политика отмены Emerald дает возможность перенести свое бронирование без штрафных санкций, за 30 дней до отправления. Политика распространяется на все забронированные в настоящее время круизы с отправлением 1 июня 2020 года или после этой даты.

 

Fred Olsen Cruise Lines

Fred Olsen Cruise Lines запустила «Гарантию бронирования» для пассажиров, которые обеспокоены своими планами поездок в результате ситуации с коронавирусом, что позволяет им отменить свой круиз в обмен на будущий круизный ваучер без штрафных санкций в пределах 2020 года. Новая гарантия распространяется на все новые бронировки, сделанные в период с 4 марта по 5 мая 2020 года,  гости могут перенести свой круиз только один раз.

 

Все пассажиры, которые забронировали круиз Fred Olsen или Brabant на 2020 год, смогут отменить свой круиз в обмен на будущий круизный ваучер на всю сумму, выплаченные до настоящего времени, при уведомлении об отмене не менее чем за две недели. Будущий круизный ваучер может быть использован для следующего круиза в течении 2020 года.

 

Гарантия также распространяется на новые маршруты  2021/22, которые отменяются не позднее, чем за 90 дней до отправления.

 

Holland America Line

Для гостей, забронированных в настоящее время на предстоящих круизах, Holland America Line временно меняет свою политику отмены и разрешает отменять свой круиз или путешествие по Аляске Land + Sea, отправляющееся до 31 мая 2020 года. Любая отмена означает Future Cruise Credit (FCC) на сумму оплаченного тарифа, которая может быть использована для другого круиза в 2020 или 2021 году.

 

FCC должен быть забронирован до 31 декабря 2020 года, и отмена должна быть сделана не менее чем за 72 часа до даты отправления, но не позднее 31 марта 2020 года. Однако, любой, забронированный в период с настоящего момента до 9 марта 2020 года, может также быть отменен в соответствии с этой новой политикой, за 72 часа.

 

Кроме того, с новой политикой «Бронируйте с уверенностью» любой, кто делает новое бронирование до 30 апреля 2020 года для маршрутов, которые отправляются 15 октября 2020 года или ранее, может отменить по любой причине и получить FCC . Отмена должна быть сделана за 30 дней до вылета.

 

Holland America также предлагает бортовой кредит всем, кто бронирует до 31 мая 2020 года – 200 долларов США за каюту в рейсах продолжительностью более семи дней и 100 долларов США за каюту в рейсах продолжительностью менее шести дней.

 

G Adventures

 Компания G Adventures предлагает смягченную политику перебронирования для путешественников из стран COVID-19 или тех, кто недавно путешествовал (или путешествует) в страны COVID-19 (Китай, Южная Корея, Япония, Италия).

 

MSC Cruises

 MSC адаптировал свою политику отмены, чтобы позволить пассажирам, забронировавших  круиз по Средиземному морю в марте и апреле 2020 года, отложить свой круиз или перебронировать  на другой маршрут в течение следующих 12 месяцев.

 

Norwegian Cruise Line

 Norwegian Cruise Line предлагает краткосрочную политику «спокойствие», которая дает любому, кто забронирует круиз до 30 сентября 2020 года, возможность отмены за 48 часов до даты отправления и получить 100-процентный будущий круизный кредит (FCC) для использования на любых рейсах до 31 декабря 2022 года.

 

Эта новая политика также применяется к существующим бронированиям для любых рейсов, начинающихся 10 марта 2020 года или позже.

 

Oceania Cruises

 Вводит краткосрочную политику бронирования Traveler’s Assurance, действующую немедленно для всех существующих и новых бронирований, сделанных до 30 апреля 2020 года, для любых круизов, отправляющихся с 10 марта 2020 года по 30 сентября 2020 года. С новой политикой пассажиры могут отменить круиз за 48 часов до отправления и получить Future Cruise Credit (FCC), равный 100 процентам оплаченного круизного тарифа.

 

Кроме того, если действует рекламная акция, предлагающая более выгодную цену (через удобства или цену), чем те, которые были при первоначальном бронировании, они могут воспользоваться этой акцией и / или ценой.

 

Princess Cruises

 Princess Cruises временно пересмотрела политику отмены круизов , отправляющихся до 31 мая 2020 года.

 

Детали варьируются в зависимости от даты отъезда:

 

3 апреля или ранее: Отмена за 72 часа до отправления, чтобы получить Future Cruise Credit (FCC) за 100% сборов за отмену

4 апреля – 31 мая: отмена до 31 марта 2020 года и получение FCC за 100% сборов за отмену

Между тем, для круизов с 1 июня по 30 июня окончательный платеж переносится за 60 дней вместо 90 дней.

 

Гости, с бронировками с  9 марта по 31 мая, получат следующие бонусы на борту:

 

100 долларов США за каюту для трехдневных и 4-дневных круизов

150 долларов за каюту для пятидневных круизов

200 долларов за каюту для шестидневных и более длительных круизов

 

Regent Seven Seas Cruises

Regent Seven Seas Cruises ввел временную политику, которая применяется ко всем круизам, отправляющимся с 10 марта по 30 сентября 2020 года. Пассажиры, которые полностью оплатили бронирувание, могут отменить свой круиз за 48 часов  и получите 100-процентный Future Cruise Credit (FCC), который может быть применен к любой новой брони, сделанной в течение одного года, совершенном в период с 6 марта 2020 года по 31 декабря 2022 года.

 

Политика распространяется на все существующие и новые бронирования, сделанные до 30 апреля 2020 года.

 

Royal Caribbean

 Новая политика «Круиз с уверенностью» Royal Caribbean позволяет отменять круиз за 48 часов до отправления. Те, кто отменяет, получат полный кредит (FCC) , который можно использовать при любом будущем путешествии в 2020 или 2021 году. Политика распространяется как на новые, так и на существующие  и новые бронировки с датами отправления до 31 июля 2020.

 

Если стоимость нового круиза меньше чем FCC, будет выдан второй FCC на разницу для использования в будущем.

 

Sea Cloud Cruises

 Пассажиры, забронированные на рейсах Sea Cloud, которые отправляются в период с 6 марта по 31 мая 2020 года, могут отменить свой круиз бесплатно за месяц до отправления.

 

Seabourn

 Seabourn запустил политику «бронируй с уверенностью», которая означает, что все бронирования, сделанные с 2 марта 2020 года по 30 апреля 2020 года, для круизов, отправляющихся с 1 апреля по 15 октября, пассажиры смогут отменить за 30 дней до отправленияи получить 100% Future Cruise Credit. Future Cruise Credit должен быть использован в течение 90 дней и использован для круизов до 31 декабря 2021 года.

 

Scenic

 Scenic предоставляет возможность перенести свое бронирование без штрафных санкций, за 30 дней до отправления. Политика распространяется на все бронирования с 1 июня 2020 года.

 

Silversea

 Новая политика «Круиз с уверенностью» позволяет отменять круиз за 48 часов до отправления. Те, кто отменяет, получат полный кредит (FCC) , который можно использовать при любом будущем путешествии в 2020 или 2021 году. Политика распространяется как на новые, так и на существующие  и новые бронировки с датами отправления до 31 июля 2020.

 

 

Для всех рейсов, отправляющихся после 31 июля и до 3 декабря 2020 года, действует опция отмены за 30 дней до отправления.

 

Кроме того, Silversea будет вести переговоры от имени гостей о тех же вариантах отмены бронирования  о других компонентах бронирования, таких как авиабилеты, отели и экскурсии на берегу. Однако Silversea не имеет контроля над этими сторонними поставщиками, и, следовательно, для этих конкретных компонентов могут применяться другие условия.

 

Uniworld

 

Круизы с рейсами Uniworld, отправляющимися 1 мая 2020 года или позднее, будут иметь возможность отменить свой рейс за 30 дней до отправления за \ 200 долларов США на человека – обычно ставка за отмену составляет 120 дней.

 

Viking

Новая политика временной отмены позволяет пассажирам переносить свой круиз  за 24 часа до отправления, без каких-либо штрафов за отмену. Пассажирам будет выдан ваучер, который можно использовать для будущих путешествий,  действительный в течение 24 месяцев. Это временное исключение распространяется на всех гостей, которые забронировали каюту до 2 марта 2020 года, а также на гостей, которые забронировали номер до 30 апреля 2020 года.

 

Windstar

Windstar объявила о новой широкой политике отмены, которая называется «Политика бронирования Travel Assurance», которая применима к круизам, отправляющимся  с 1 июня 2020 года . Эта политика позволяет пассажирам, отменить свой круиз за 15 дней до отправления без штрафа. Это относится к новым и существующим бронированиям с 1 июня по 21 декабря 2020 года.Пассажиры, решившие отменить свой круиз за 15 дней до отправления, получат в будущем кредит на круиз для использования в течении года.

 

По этому можно спокойно бронировать круизы,планировать отпуск и довериться своему агенту.

    Contact Us